Política de privacidad
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En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), te explicamos cómo tratamos tus datos.
1. Responsable
No Hard Feelings, titular de la web .
2. Datos que tratamos y para qué
| Finalidad | Datos | Base jurídica |
|---|---|---|
| Gestionar tu pedido: preparación, envío, cobro contrarreembolso, atención posventa | Nombre, email, teléfono, dirección de envío, producto, talla, notas | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Registrar y demostrar tu elección sobre cookies y la aceptación de términos | Fecha y hora, elección, versión del texto, dirección IP, navegador | Obligación legal e interés legítimo en acreditar el consentimiento (art. 6.1.c y 6.1.f) |
| Cumplir obligaciones fiscales y contables | Datos del pedido y de facturación | Obligación legal (art. 6.1.c) |
| Estadísticas de uso de la web (páginas vistas, país, tipo de dispositivo) con Cloudflare Web Analytics, sin cookies | Datos técnicos agregados de la visita; no se crea un perfil individual ni se usa para publicidad | Interés legítimo en mejorar la web (art. 6.1.f) |
| Seguridad de la web y prevención del fraude | Dirección IP, registros de acceso | Interés legítimo (art. 6.1.f) |
3. Conservación
Conservamos los datos del pedido mientras dure la relación comercial y, después, bloqueados durante los plazos legales (fiscales y de prescripción de responsabilidades). Los registros de consentimiento, incluida la IP, se conservan mientras sean necesarios para acreditarlo y durante los plazos de prescripción aplicables.
4. Destinatarios
No vendemos tus datos. Podrán acceder a ellos los proveedores que nos prestan servicios necesarios (empresa de transporte, que además cobra el contrarreembolso; alojamiento web y base de datos —Cloudflare, Inc.—; y analítica web) como encargados del tratamiento, y las administraciones públicas cuando la ley lo exija. Algunos proveedores, como Cloudflare, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso se apoyan en garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo y/o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.).
5. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad contactándonos respondiendo al mensaje de confirmación de tu pedido, indicando tu referencia de pedido. Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
6. Obligatoriedad
Los datos marcados como obligatorios en el formulario de pedido son necesarios para poder gestionarlo. Si no los facilitas, no podremos completar la compra.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: acceso restringido al panel de administración con contraseña y verificación en dos pasos, comunicaciones cifradas (HTTPS) y cookies de sesión protegidas.