Términos y condiciones
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Estas condiciones regulan la compra de productos a través de la web de No Hard Feelings. Al confirmar un pedido declaras haberlas leído y aceptado.
1. Vendedor
La web es operada por No Hard Feelings. Te contactaremos por el teléfono o el email que indiques al hacer tu pedido.
2. Productos y precios
Los productos se muestran con fotografías reales y su descripción. Los precios están expresados en euros e incluyen IVA. Los gastos de envío, si los hubiera, se te indicarán antes de confirmar el pedido. Información de envío:
3. Proceso de compra
Para comprar debes elegir talla y cantidad, aceptar las cookies necesarias, completar tus datos de contacto y envío, y aceptar estos términos. Al confirmar, tu pedido queda registrado con una referencia (por ejemplo, NHF-ABC123) y te contactaremos por email o teléfono para confirmar el envío. El contrato se entiende perfeccionado cuando No Hard Feelings confirma el pedido y su disponibilidad. Si el producto no estuviera disponible, te lo comunicaremos y el pedido se cancelará sin coste alguno.
4. Pago
Todos los pedidos se pagan contrarreembolso: no se cobra nada por adelantado y el importe total del pedido se abona al recibirlo. La web no procesa pagos online.
5. Entrega
El pedido se envía a la dirección indicada. Es responsabilidad del cliente facilitar datos de entrega correctos y completos. Los plazos son estimados y, salvo pacto en contrario, la entrega no excederá de 30 días desde la celebración del contrato. El cliente debe estar disponible para recibir el pedido y abonar su importe; si el pedido no se recoge sin causa justificada, podremos no aceptar futuros pedidos contrarreembolso. Te recomendamos revisar el paquete al recibirlo.
6. Devoluciones
Al tratarse de pedidos con pago contrarreembolso, no se admiten devoluciones por desistimiento. Revisa con atención el modelo, la talla y los datos de envío antes de confirmar. Esto no afecta a la garantía legal descrita a continuación.
7. Garantía legal
Los productos nuevos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años desde su entrega, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Si el producto no es conforme, tienes derecho a su reparación o sustitución y, en su caso, a la rebaja del precio o la resolución del contrato. Para reclamar, contacta con nosotros respondiendo al mensaje de confirmación de tu pedido indicando tu referencia de pedido.
8. Aceptación y registro
Al marcar la casilla de aceptación en el pedido, guardamos la fecha, la versión de estos términos y tu dirección IP como prueba de tu consentimiento. Más información en la política de privacidad.
9. Reclamaciones y ley aplicable
También puedes contactarnos respondiendo al mensaje de confirmación de tu pedido. Estas condiciones se rigen por la ley española. Como consumidor, puedes acudir a los tribunales de tu domicilio o a los organismos de consumo y arbitraje de tu comunidad autónoma.